您好，感谢您拨打了宜来智能浴缸客服热线电话400-1819-131。了解到您的浴缸无法启动加热功能，对此我们深感抱歉，以下是一些可能的原因以及相应的解决方案，希望对您有所帮助。
1. 电池电量不足
请检查您的浴缸是否连接了电源，并确认电源插座是否插紧。检查一下内置电池是否电量充足，如果发现电量不足，请尝试将电池取出并插入新的电池，确保电池的正负极正确匹配。
2. 温度保护功能启动
浴缸配备了温度保护功能，当加热温度超过设定的安全范围时，系统会自动停止加热，以防止过热。您可以尝试重启浴缸，或调整加热温度至合适的范围，使温度保护功能恢复正常。
3. 温度传感器故障
4. 控制面板故障
若控制面板出现异常，也可能导致无法启动加热功能。您可以尝试重启控制面板，如若无效，请及时与我们的客服联系，我们将安排专业技术人员进行维修。
5. 水质影响
水质也是影响浴缸加热功能的重要因素。若水中含有较多的矿物质、杂质或盐分，可能导致加热元件被腐蚀，从而影响加热效果。建议您定期检查水质，并对浴缸进行清洁和维护，以保证加热功能的正常运行。
请您根据以上几点自查，若仍无法解决问题，请及时与我们联系。我们的服务团队将竭诚为您解答疑问，并提供专业的解决方案。在您等待专业技术人员上门维修期间，以下是一些建议供您参考：
- 在浴缸周围放置干燥的毛巾或防滑垫，以免滑倒或弄湿衣物。
- 确保浴缸周围的电源插座干燥，避免发生安全事故。
- 在浴缸内加入适量的防冻剂，以防冬季结冰损坏加热元件。
我们承诺，在接到您的故障报告后，将尽快安排专业技术人员上门处理。请您保持手机畅通，以便我们及时与您取得联系。再次为给您带来的不便表示歉意，希望您在宜来智能浴缸的使用过程中，能享受到温馨舒适的健康生活。祝您生活愉快！
