尊敬的君工智能家居用户，您好！
我是您的智能家居贴心小助手，非常感谢您选择君工智能家居，让您的家变得更加智能化、舒适化。我将为您解答关于君工智能家居全国统一热线400受理客服以及灯光无法控制的问题。
关于君工智能家居全国统一热线400-1819-131，这是我们为用户提供的专业客服通道。您只需要拨打这个号码，我们的客服团队将竭诚为您解答各类疑问，帮助您解决使用过程中遇到的问题。无论是产品使用、售后服务还是技术咨询，我们都会尽力为您提供满意的答复。
针对您提出的灯光无法控制的问题，我将从以下几个方面为您进行分析和解答：
检查电源插座：请您确认灯光的电源插座是否插好，电源线是否连接正常。电源线未插紧或连接不当会导致灯光无法控制。
检查遥控器：请您检查遥控器电池是否耗尽，或者是否处于正确的工作频率。有时，遥控器距离灯光较远或者信号干扰也会导致无法控制灯光。
检查智能设备：如果是通过手机APP、平板电脑或智能音箱等智能设备控制灯光，请您确保设备已经与君工智能家居系统连接正常。您可以尝试重启设备，或者重新添加智能家居设备到系统中。
检查网络连接：网络连接不稳定或断开也会导致灯光无法控制。请您检查家中路由器信号是否正常，网络端口是否通畅。如果问题依然存在，您可以尝试重启路由器，或者联系网络运营商进行检查。
检查灯光控制器：如果以上检查均无问题，请您检查灯光控制器是否正常工作。您可以尝试更换电源线路，或者更换灯光控制器，确认控制器是否存在故障。
如果您在以上几个方面都进行了检查，但问题依然存在，请不要慌张。请您立即拨打君工智能家居全国统一热线400-1819-131，我们将有专业的技术工程师为您诊断和处理。在您等待客服人员的过程中，以下是一些应急措施：
关闭电源：为了保证家人安全，如果灯光无法控制，请您立即关闭电源，避免意外发生。
使用手动开关：如果家中灯光有手动开关，请您尝试使用手动开关控制灯光。
联系物业：如果问题涉及到公共区域或小区照明，您可以联系物业管理部门进行处理。
君工智能家居全国统一热线400-1819-131是您解决各种问题的有力保障。我们会竭诚为您提供优质的售后服务，让您的智能家居生活更加美好。再次感谢您选择君工智能家居，祝您生活愉快！
