您好，尊敬的傲森智能锁用户，我是傲森智能锁的售后维修客服小助手。感谢您选择傲森智能锁，为您的生活带来便捷与安全。我收到了您的咨询：“傲森智能锁在连接手机时总是失败是什么原因导致的？”下面，我将从多个方面为您解答这个问题。
手机与智能锁之间的蓝牙连接问题可能是导致连接失败的主要原因。以下是一些常见的蓝牙连接问题及解决方法：
蓝牙信号不稳定：请确保您的手机与智能锁之间的距离在有效范围内，一般不超过10米。如果距离过远，信号会减弱，导致连接失败。您可以尝试将手机靠近智能锁，再次尝试连接。
蓝牙版本不兼容：请确认您的手机蓝牙版本与智能锁所支持的蓝牙版本相匹配。目前，傲森智能锁支持主流的蓝牙4.0及以上版本。您可以查看手机设置中的蓝牙版本，确认是否与智能锁兼容。
手机蓝牙开关未开启：请确保您的手机蓝牙开关已开启。在手机设置中找到“蓝牙”选项，确保其处于开启状态。
手机蓝牙被占用：请检查您的手机是否正在使用其他蓝牙设备，如耳机、手环等。如果蓝牙被占用，请先断开其他设备的连接，再尝试连接智能锁。
智能锁自身问题也可能导致连接失败。以下是一些可能的原因及解决方法：
电池电量不足：请检查智能锁的电池电量是否充足。如果电量过低，可能导致智能锁无法正常工作。您可以更换新电池或充电。
智能锁软件故障：请尝试重启智能锁，清除缓存，更新固件等操作。如果问题依旧，请联系傲森智能锁售后维修客服，获取进一步的帮助。
智能锁硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是智能锁的硬件出现了故障。请联系傲森智能锁售后维修客服，我们将为您安排专业技术人员上门检修。
以下是一些其他可能的原因：
手机系统问题：请确保您的手机系统版本为最新，避免因系统问题导致连接失败。
第三方应用干扰：请检查手机中是否有干扰蓝牙连接的第三方应用，如一些优化工具、毒软件等。您可以尝试关闭这些应用，再尝试连接智能锁。
环境因素：请确保您的手机与智能锁周围没有强磁场、高频信号等干扰源，以免影响蓝牙连接。
为了方便您日后查询，以下是一些相关问答：
问：傲森智能锁支持哪些手机操作系统？
答：傲森智能锁支持Android 4.4及以上版本和iOS 9及以上版本的手机操作系统。问：傲森智能锁的电池寿命是多少？
答：傲森智能锁的电池寿命一般在1-2年左右，具体寿命取决于使用频率和电池质量。
问：如何更新傲森智能锁的固件？
答：您可以通过傲森智能锁APP进行固件更新，也可以联系售后客服获取帮助。问：如果我的傲森智能锁出现故障，如何进行维修？
答：请您拨打傲森智能锁售后维修客服服务电话400-1819-131，我们将为您提供专业的维修服务。
希望以上解答能对您有所帮助，如果您还有其他问题，欢迎随时联系傲森智能锁售后维修客服。祝您生活愉快！
