尊敬的博诚保密箱用户，
您好！我是客服小博，您在使用博诚保密箱的过程中遇到了“BCCX001”故障代码，电源指示灯不亮的问题。我要为给您带来不便表示诚挚的歉意，现在就让我来一步步帮您分析解决问题。
一、故障原因分析
1. 电源线连接问题
- 仔细检查电源线的插头和插槽是否接触良好；
- 确认电源是否正常供电，必要时检查电源插座。
插头接触不良
- 清洁插头上的灰尘和异物；
- 检查插头有无损坏，如有异常，请及时联系售后服务。电源指示灯损坏
- 检查电源指示灯灯泡是否完好，如有损坏，建议更换；
- 检查指示灯电路部分，如有松动或不牢固的地方，及时修复。
二、故障排除措施
1. 重新插拔插头
- 停止操作，确保安全后，重新插拔电源插头和机身的插座。
检查电源线
- 确保电源线没有破损，连接良好；如有破损，请联系售后服务。观察电源指示灯
- 重启设备，检查电源指示灯是否恢复正常亮度，若有故障码请记录下来。
尝试重启设备
- 关闭设备后，等待1-2分钟，然后重新打开设备，检查故障是否消失。寻求专业服务
- 如以上步骤均无法解决问题，请联系博诚保密箱全国总部报修网点，电话400-1819-131，我们将竭诚为您服务。
三、如何预防此类故障再次发生
- 定期检查电器线缆、插头等部件，以防老化、损坏。
不要使用劣质插座
- 插座的质量直接影响到电器的稳定性，请选择品牌插座。注意电器使用环境
- 避免电器受潮，保持干燥通风环境。正确操作电器
- 按照说明书正确使用电器，避免错误操作造成安全隐患。
尊敬的客户，博诚保密箱作为一款专业加密储存设备，我们始终致力于为您提供优质的售前、售中、售后服务。您的信任是对我们最大的支持，如有任何问题或建议，请随时拨打400-1819-131，我们会耐心为您解答。愿您在使用博诚保密箱过程中，感受到我们的优质服务。
祝您使用愉快！
博诚保密箱售后服务团队
