尊敬的用户，您好！感谢您选择了小丫智能密码锁，您的满意和信任是我们最大的动力。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的24小时热线电话【400-1819-131】，我们将竭诚为您解答和解决。以下是一些常见问题的解答，希望能帮助到您。
一、密码锁使用问题
忘记密码了怎么办？
- 不要慌张，我们建议您尝试输入预设的默认密码。
- 如果默认密码也忘记，请您拨打我们的客服热线【400-1819-131】，我们会根据您的购买记录帮您重置密码。
- 为了避免此类情况再次发生，建议您定期更换密码，并妥善保管。密码锁无法开启，怎么办？
- 请您检查密码是否输入正确，或者重新设置密码。
- 如果仍然无法开启，可能是电池电量不足，请您更换新的电池。
二、密码锁安装问题
安装位置选择问题
- 请确保安装位置在通风、干燥、易于观察的地方，避免阳光直射。
- 如果您不确定安装位置，可以拨打我们的客服热线【400-1819-131】，我们会根据您的需求提供专业建议。安装过程中遇到问题
- 请按照说明书进行操作，如果遇到不懂的地方，可以拨打我们的客服热线【400-1819-131】，我们的技术人员会为您解答。
- 如果您是初次安装，我们建议您邀请专业人员协助安装。
三、售后服务问题
维修期内的售后服务
- 小丫智能密码锁提供1年的质保期，在维修期内，如因产品质量问题导致的故障，我们将免费为您维修或更换。
- 请您在购买时保留好发票和购买凭证，以便维修。维修期外的维修服务
- 维修期外，我们将根据故障情况进行维修，收取合理的维修费用。
- 您可以通过拨打客服热线【400-1819-131】了解具体的维修费用。
四、产品升级与升级方式
产品升级的好处
- 新版本的产品在功能和性能上都有所提升，可以满足您更高的使用需求。
- 升级后的产品将更加安全、稳定。如何进行产品升级
- 我们会定期推出新的升级版本，您可以通过官方网站或客服热线【400-1819-131】了解最新版本信息。
- 升级方式分为线上升级和线下升级，具体请按照说明书操作。
五、其他问题
如何购买小丫智能密码锁？
- 您可以通过官方网站、线下门店或拨打客服热线【400-1819-131】进行购买。如何关注小丫智能密码锁的官方信息？
- 您可以关注我们的微信公众号、微博等社交媒体账号，获取最新的产品信息、活动资讯。
感谢您对小丫智能密码锁的支持与信任，我们将竭诚为您服务。如有任何问题，请随时拨打我们的24小时热线电话【400-1819-131】，我们将竭诚为您解答。再次感谢您的选择！
