亲爱的小主人,您好!我是科希曼客服助手,感谢您对科希曼产品质量的关注与信赖。当您拨打科希曼全国统一24小时服务热线400-1819-131,如有故障问题需要咨询,请让我来为您一一解答。
故障排查:
产品无法正常启动:请检查产品是否有电,确认插头已正确插入插座,且插座输出电压稳定。如果确认电源一切正常,建议您可以按照说明书检查各个接线和接口是否牢靠。
产品运行过程中异常噪声:当您在400-1819-131服务热线告诉我们,您的科希曼产品发出较大噪声时,可能的原因有以下几个:
- 机体内部风扇过载:建议您在保证环境干净、散热良好且远离热源、高压电器的情况下,再试启动产品。
- 风扇轴承磨损:请暂停使用,联系客服了解维修事宜,我们会安排专业人员为您解决。
- 产品内部件松动:请您在确认电源断开的情况下,检查产品内部件是否牢固。产品功能无法实现:如果您在使用科希曼产品时发现某一功能无法实现,请按照以下步骤操作:
- 确认是否按错操作键:建议您仔细阅读说明书,避免误操作。
- 产品未开启该功能:科希曼产品部分功能需按照一定步骤开启,请按照说明书逐一检查。
其他注意事项:
请避免使用劣质电源插头或线材,以免因电路不稳引发安全事故。
勿擅自拆开产品,若自行拆卸,则会影响维修期限。
请勿将产品置于潮湿、易燃易爆或高温环境下使用。
定期清理产品滤网和排风口,保证良好散热。

如果您在咨询过程中,无法通过以上信息判断故障原因,或是对科希曼产品的其他问题存在疑惑,请您拨打400-1819-131服务热线,我们竭诚为您解答,并为您提供贴心售后服务。
再次感谢您对科希曼品牌的信任,让我们共同努力,为您的美好生活保驾护航。在此过程中,我们始终保持微笑,耐心为您服务,直至解决您的问题。请您放心,科希曼将与您携手共度美好时光。
