您好！非常感谢您使用易金库保险柜的产品，对于您在使用过程中遇到的无法正常开启故障，我深感抱歉，请您放心，我们将会竭诚为您服务，帮助您解决问题。以下是针对易金库保险柜无法正常开启故障的解决方法，希望对您有所帮助。
一、检查电源
确认保险柜电源是否接通：请您确认保险柜的电源是否已经正常接入。电源插头没有完全插入插座，或者插座接触不良，都可能导致保险柜无法正常开启。
检查保险柜的电池是否电量充足：如果您的保险柜使用的是电池供电，请您检查电池是否电量充足。电池电量不足也可能导致保险柜无法正常开启。
二、检查指纹或密码
确认指纹是否录入正确：如果您的保险柜是通过指纹解锁，请您确认录入的指纹是否与实际指纹相符。指纹录入不准确或指纹损坏都可能导致无法解锁。
检查密码是否输入正确：如果您的保险柜是通过密码解锁，请您仔细核对输入的密码是否正确。密码输入错误也可能导致无法解锁。
三、检查机械部分
检查锁芯是否卡住：保险柜的锁芯可能因为灰尘、金属屑等杂质卡住，导致无法正常开启。您可以尝试用细铁丝或牙签轻轻清理锁芯。
检查锁舌是否卡住：如果锁舌卡住，也可能导致保险柜无法正常开启。您可以尝试用手轻轻推动锁舌，看是否可以复位。
四、联系客服
拨打客服热线：如果您以上方法都无法解决问题，请您及时拨打易金库保险柜全市24小时网点客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。
提供相关信息：在拨打客服热线时，请您提供以下信息，以便我们更好地为您解决问题：
- 保险柜型号
- 故障现象
- 您尝试过的解决方法
五、售后服务
预约维修：如果您需要预约维修服务，请您在客服热线400-1819-131中留下您的联系方式和地址，我们会尽快安排专业技术人员为您上门服务。
维修费用：根据维修项目的不同，维修费用可能会有所差异。请您在维修前与客服确认具体费用。
再次感谢您对易金库保险柜的信任与支持，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。祝您生活愉快！
