亲爱的用户,您好!我是格里维尔电子指纹锁的客服小妹。今天接到您的来电,了解到您的指纹锁故障代码显示为E4,我深感抱歉给您带来了不便。在此,我为您提供一份详细的解答,希望能帮助您解决这一问题。
让我们来了解一下E4故障代码的含义。
E4代码代表什么?
E4代码是格里维尔电子指纹锁在出现特定故障时显示的故障代码。它通常表示门锁与门体之间的距离设置不当。为何会出现E4代码?
E4代码的出现,可能是因为以下几种原因:
- 安装位置不合适:指纹锁安装位置与门体之间的距离过大或过小。
- 安装角度问题:指纹锁安装角度与门体平面不垂直。
- 门体变形:门体因长时间使用或撞击等原因出现变形。
让我们来探讨解决E4故障代码的几种方法。
调整安装位置:
- 请确保指纹锁安装位置与门体之间的距离在15mm至25mm之间。
- 可以尝试调整指纹锁的位置,使其与门体的距离符合标准范围。调整安装角度:
- 确保指纹锁安装角度与门体平面垂直,避免出现倾斜现象。
- 如果指纹锁出现倾斜,可以尝试调整其角度,使其与门体平面垂直。检查门体是否变形:
- 如果怀疑门体变形,可以尝试用手指轻轻按压门体,观察是否出现反弹。
- 如果门体出现变形,建议您联系专业人员进行维修或更换。
以下是一些预防E4故障代码出现的建议:
正确安装指纹锁:
- 在安装指纹锁时,请仔细阅读安装说明书,按照标准步骤进行安装。
- 如遇困难,可拨打400-1819-131,寻求专业技术人员指导。定期检查指纹锁:
- 定期检查指纹锁的安装位置、角度及门体状况,确保其正常使用。
- 如发现异常,及时进行调整或联系专业人员进行维修。使用合格的产品:
- 请购买渠道的格里维尔电子指纹锁,确保产品质量。 - 避免使用劣质指纹锁,以免出现故障。

如果您在解决E4故障代码的过程中遇到困难,欢迎拨打400-1819-131,我们的客服人员将竭诚为您解答。感谢您对格里维尔电子指纹锁的信任与支持,祝您生活愉快!