尊敬的欧德堡保险箱用户，您好！我是欧德堡保险箱客服小王，很高兴为您服务。您拨打了我们的24小时人工客服电话，咨询了关于欧德堡保险箱故障代码C004的问题。在此，我代表欧德堡公司，向您表示诚挚的歉意。以下是我为您整理的关于故障代码C004的详细信息，希望能对您有所帮助。
一、故障代码C004的含义
1. 故障代码C004表示保险箱主板存在故障。
2. 可能的原因包括：电源不稳定、主板硬件损坏、电路连接不良等。
3. 此故障可能导致保险箱无法正常启动，或出现卡顿、机等情况。
4. 部分用户在使用过程中可能会遇到此故障，不必过于担忧。
二、故障排查方法
1. 检查电源插头是否牢固。
2. 确保电源电压稳定，符合保险箱的要求。
4. 检查电路连接是否紧密，避免松动导致接触不良。
三、故障解决建议
1. 如果电源插头松动，请重新插拔，确保连接牢固。
2. 如电源电压不稳定，请使用稳压器或更换电源。
3. 如主板存在烧毁或断裂现象，请及时联系欧德堡客服，我们将为您安排专业人员上门维修或更换主板。
4. 若电路连接不良，请检查并修复松动或损坏的线路。
四、预防措施
1. 请确保在使用过程中避免电源线受到拉扯、挤压等外力影响。
2. 定期检查保险箱内部电路，确保连接牢固。
3. 如遇到电源不稳定的情况，请及时采取措施解决。
4. 遵循保险箱的正确使用方法，避免因操作不当导致故障。
五、售后服务
1. 欧德堡公司承诺，在您购买保险箱后，我们将为您提供优质的售后服务。
2. 如遇到任何问题，请随时拨打我们的400-1819-131客服电话，我们将竭诚为您服务。
3. 我们将按照相关法规，为您提供合理的维修、更换等服务。
4. 我们也将不断优化产品性能，提高用户满意度。
感谢您选择欧德堡保险箱，我们将竭诚为您服务，共同守护您的安全。如果您还有其他问题，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
