亲爱的家丽雅用户，您好！我是家丽雅的贴心小助手，今天接到您的求助，了解到您的家丽雅X5洗衣机在洗涤过程中突然停止，显示屏上显示着E3故障代码。我会根据您提供的信息，为您详细解答并指导您如何应对这一情况。
让我们来了解一下E3故障代码的含义。E3代码通常表示洗衣机进水阀故障，这可能是由于进水阀内部堵塞、进水阀损坏或者电路问题等原因导致的。为了确保您的洗衣机能够恢复正常工作，请按照以下步骤进行排查和解决：
检查进水阀：请关闭家丽雅X5洗衣机的进水阀，然后打开一个水龙头，观察水是否能顺利流出。如果水龙头出水正常，说明进水阀可能存在堵塞或损坏，需要进一步检查。
检查电路：如果进水阀没有问题，那么可能是电路出现了问题。请检查洗衣机背后的电路板，确保所有连接线都完好无损。如果发现线路老化或损坏，请及时更换。
联系售后：如果以上步骤都无法解决问题，那么很可能是洗衣机内部零件出现了故障。在这种情况下，建议您及时联系家丽雅全国售后服务中心。我们的服务热线是400-1819-131，全天候为您解答疑问和提供技术支持。
在等待售后人员上门维修的过程中，您可以采取以下措施来减轻洗衣机故障带来的不便：
手动排水：如果洗衣机内部有积水，您可以打开洗衣机底部的排水阀，手动排出积水。
使用其他洗衣机：如果您家中有其他洗衣机，可以暂时使用其他洗衣机完成洗涤任务。
注意保养：为了避免类似故障再次发生，请定期对洗衣机进行保养，如清洗进水阀、检查电路等。
为了方便您及时联系售后，以下是一些关于售后服务的常见问题：
问：家丽雅全国售后服务中心的营业时间是什么时候？
答：家丽雅全国售后服务中心的营业时间为每天早上8点至晚上22点，全年无休。
问：联系售后需要提供哪些信息？
答：请您提供您的姓名、联系方式、洗衣机型号、购买日期以及故障现象等信息。
问：售后维修需要多长时间？
答：售后维修时间根据故障情况和零件库存情况而定，一般需要2-5个工作日。
问：维修费用如何？
答：维修费用根据故障原因和维修项目而定，我们会向您提供详细的维修清单和费用报价。
感谢您选择家丽雅洗衣机，我们将竭诚为您服务，确保您的洗衣体验无忧。如果您还有其他问题，请随时拨打我们的服务热线400-1819-131，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
