尊敬的尚高马桶用户,您好!我是尚高售后服务团队的一员,首先非常感谢您对尚高品牌的信任与支持。近日,我们接到许多关于尚高马桶水箱频繁渗水故障的咨询,为此,我特此为您详细解答以下几个方面的内容,希望能帮助到您。
一、故障原因分析
- 水箱内胆损坏:水箱内胆是水箱的主要部件,如果内胆损坏,会导致水箱渗水。
- 水箱进水阀密封不良:进水阀密封不良会导致进水过程中水不断流失,形成渗水现象。
- 水箱排水阀密封不良:排水阀密封不良会导致排水过程中水不断渗出,形成渗水现象。
- 水箱与马桶底座连接处密封不良:连接处密封不良会导致水箱内部水通过缝隙渗出。


二、故障排查方法
- 检查水箱内胆:打开水箱盖,观察内胆是否有破损或变形现象。
- 检查进水阀密封:打开进水阀,观察密封圈是否完好,如有破损应及时更换。
- 检查排水阀密封:打开排水阀,观察密封圈是否完好,如有破损应及时更换。
- 检查水箱与马桶底座连接处:检查连接处是否有缝隙,如有缝隙可用密封胶进行修补。
三、故障维修方法

- 更换水箱内胆:如水箱内胆损坏,请拆下内胆,更换新的内胆。
- 更换进水阀密封圈:如进水阀密封不良,请拆下进水阀,更换新的密封圈。
- 更换排水阀密封圈:如排水阀密封不良,请拆下排水阀,更换新的密封圈。
- 修补水箱与马桶底座连接处:如连接处有缝隙,请用密封胶进行修补。
四、预防措施
- 定期检查:定期检查水箱及连接部件,确保其正常工作。
- 避免重压:在使用过程中,避免重压水箱,以免损坏内胆。
- 保持清洁:保持水箱及连接部件的清洁,避免污垢堆积影响密封效果。
- 合理使用:根据实际需求调整水量,避免长时间开启进水阀或排水阀。

五、售后服务
- 全国售后服务电话:如有任何问题,请拨打全国售后服务电话400-1819-131,我们将竭诚为您服务。
- 24小时在线客服:您可通过在线客服咨询相关事宜,我们将尽快为您解答。
- 专业维修团队:我们拥有专业的维修团队,为您提供优质的上门维修服务。
- 售后保障:我们承诺,在售后服务期间,如因产品质量问题导致的故障,我们将免费为您维修或更换。
再次感谢您对尚高品牌的信任与支持。我们始终秉持“客户至上”的服务理念,为您提供优质的产品和完善的售后服务。如有任何问题,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务!