茵朗智能门锁客服电话24小时维修电话_茵朗智能门锁故障代码E3 开锁失败密码或指纹多次错误输入导致系统锁死

您好，尊敬的茵朗智能门锁用户，我是客服小张。我代表茵朗智能门锁公司向您表示诚挚的歉意。如您所知，您家的门锁出现了故障代码E3，这可能是由于密码或指纹多次错误输入导致系统锁。为了解决这个问题，请您拨打我们24小时客服电话400-1819-131，我们将竭诚为您服务。

一、故障原因分析

1. 多次错误输入：在使用门锁过程中，若频繁出现密码或指纹输入错误，系统会自动锁定，以保护您的安全。
2. 系统过载：长时间频繁操作或异常操作可能导致门锁系统过载，从而触发E3故障代码。
3. 门锁硬件故障：门锁硬件存在故障，如锁芯磨损、感应器损坏等，也可能导致此故障。

二、解决方法

1. 重新初始化门锁：您可以尝试在门锁处操作“复位键”，按照说明书上的步骤进行初始化，以恢复门锁的正常使用。
2. 更新软件版本：长时间未更新门锁软件可能导致系统异常。请您访问茵朗官方网站（请勿在短信中提供网址）下载最新版软件，并按照操作说明进行更新。
3. 清除指纹/密码：若怀疑是由于指纹或密码输入错误导致的故障，您可以尝试在门锁处删除该指纹或密码，并重新录入正确的信息。

三、预防措施

1. 谨慎设置密码：建议您使用易于记忆但又不容易被他人破解的密码，并定期更换密码。
2. 规范使用指纹：在使用指纹开门时，确保手指与感应区贴合，避免因触碰错误导致故障。
3. 避免频繁操作：长时间频繁操作或异常操作可能导致门锁系统过载，建议您合理安排操作次数。

四、售后服务

1. 24小时客服热线：请您随时拨打400-1819-131，我们将为您提供专业、贴心的咨询服务。
2. 专业维修团队：我们拥有一支专业的维修团队，为您提供快速、高效的维修服务。
3. 售后服务：茵朗智能门锁提供售后服务，让您无后顾之忧。

五、温馨提醒

1. 若在操作过程中遇到任何问题，请第一时间联系我们的客服团队，我们将竭诚为您解答。
2. 请勿自行拆卸门锁，以免造成更大损失。
3. 保护好您的密码和指纹信息，避免泄露。

感谢您选择茵朗智能门锁，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。如有任何疑问，请随时拨打400-1819-131，期待您的来电。祝您生活愉快！