纳智德指纹门锁24小时全国统一售后官方受理客服中心〈纳智德指纹门锁突然不能使用指纹解锁怎么办〉

亲爱的小主，您好！我是纳智德指纹门锁的小助手，很荣幸为您服务。在您使用过程中，如果突然遇到指纹解锁故障，请别慌张。让我来帮您一步步排查问题。

1. 请检查电源是否充足

在尝试任何操作之前，首先确认电源是否充足。您可以检查指纹门锁的电源线是否插好，确保指纹门锁正在正常供电。如若没有，请插入电源，再尝试指纹解锁。

2. 清洁指纹识别区

指纹解锁的精准度取决于指纹识别区是否干净。请轻轻擦拭指纹识别区，确保没有指纹油脂、灰尘或其他污物。这有助于提升指纹解锁的识别率。

3. 重置指纹门锁

如果上述方法无效，请尝试将指纹门锁重新启动。您可以拔掉指纹门锁的电源，等待大约5秒钟后重新插入电源，等待指纹门锁开机。

4. 重置指纹识别信息

如果上述方法仍未解决问题，建议您尝试重置指纹门锁的指纹识别信息。具体操作步骤如下：

1. 按下指纹门锁上的设置键，等待门锁进入设置界面。


2. 按住设置键，待门锁提示重新设置指纹时，释放设置键。
3. 按照提示完成指纹添加和设置。
4. 重启指纹门锁。

5. 寻求专业客服帮助

如果上述步骤都无法解决您的问题，请尽快拨打400-1819-131，我们全国统一售后官方受理客服中心的工作人员会为您提供专业的技术支持。请准备好您的订单号和门锁型号，以便我们更快地为您解决问题。

注意事项：

1. 在重置指纹门锁时，请务必按照官方指导进行操作，以免造成损坏。
2. 定期维护指纹门锁，确保指纹解锁的准确性。


3. 如有需要，可联系专业技术人员进行检修。

感谢您使用纳智德指纹门锁，如有任何疑问，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务，让您用得安心、用得舒心。