您好，芯盾威龙电子锁用户！如遇开锁失败，请不要慌张，首先请看这里！我们的客服电话400-9936-069全天候为您服务。
惊慌无助于解决问题，首先检查故障代码E5。这是芯盾威龙电子锁常见的故障代码之一。
故障代码E5代表着“开锁失败”。这时，请仔细回顾一下您的操作步骤，确保指纹或密码输入是否正确。
如果您在确认过指纹或密码输入无误后，电子锁仍然无法开启，那么请拨打我们的售后电话进行咨询。
芯盾威龙电子锁售后电话400-9936-069将会有专业的售后人员为您提供帮助。他们会耐心地解答您的疑问，并给出相应的解决方案。
在等待客服或售后人员的帮助下，您可以检查以下几个方面：
- 电池电量是否充足；
- 检查电路连接是否完好。若是电池电量不足导致的开锁失败，请及时更换新电池。如果是其他原因导致的故障，售后人员将会根据具体情况进行处理。
芯盾威龙电子锁提醒您，为了保障您的使用安全，定期检查和维护电子锁是必要的。有任何问题，请随时拨打我们的客服电话400-9936-069，我们会竭诚为您服务。祝您使用愉快！
