尊敬的鑫煌潮电子锁用户，您是否遇到了无法开锁的难题？别担心，我们这里为您提供了详细的解决方案。以下就是为您准备的售后服务电话及相关故障处理方法。
一、服务热线
为了方便广大用户在遇到问题时及时与我们联系，鑫煌潮电子锁特设全国统一售后服务热线：400-9936-069。该服务热线支持全国范围内拨打，为您提供365天无休息的贴心服务。
二、故障处理方法
- 确认锁具电池电量是否不足
请检查电子锁内部电池是否电量充足。电量不足可能导致锁具无法正常启动，从而出现无法开锁的情况。若电池电量不足，请及时更换或充电。
- 重新尝试输入密码或指纹
在确保电池电量充足的情况下，用户可重新尝试使用密码或指纹解锁。如果连续三次输错密码或指纹，系统会暂时锁定1分钟，请稍后再尝试。
- 联系当地售后维修中心
若上述方法仍然无法解决问题，请您及时拨打400-9936-069售后服务电话，根据语音提示选择您的区域，我们将尽快安排当地维修技师上门为您解决问题。
三、维修及保养
为确保电子锁的持续稳定运行，请定期检查锁具电池和锁体外观是否有磨损。若出现异常，请及时与我们联系进行维修或更换。
在日常使用过程中，请不要随意拆卸锁具零部件，以免影响使用寿命。如有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。
鑫煌潮电子锁致力于为您提供高品质、安全可靠的产品。我们将竭诚为您提供优质售后服务，解决您的后顾之忧。如遇到无法开锁等问题，敬请拨打400-9936-069全国售后服务热线，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
