尊敬的用户，您好！盾掌柜安全门作为一款守护家庭安全的优质产品，为广大消费者带来了便捷与安心。在使用过程中，可能会遇到一些问题。若您在使用盾掌柜安全门时遇到无法正常打开的情况，请不要慌张，以下是一些建议帮助您解决问题。
请确认安全门是否处于正常供电状态。安全门通常需要接入电源，若电源线插头没有插紧或电源插座接触不良，会导致安全门无法正常工作。您可以检查电源线插头和插座，确保连接稳固。
检查安全门的机械结构是否完好。如果安全门在安装过程中存在倾斜、变形等问题，可能会影响门的开闭。您可以请专业人员进行校正，确保安全门恢复到正常状态。
如果以上两点都无法解决问题，请立即拨打盾掌柜安全门24小时人工服务热线400-9936-069。我们的专业客服将为您提供一对一的服务，为您解答疑问，协助您解决安全门无法正常打开的问题。
以下是我们客服团队的服务范围：
- 提供安全门使用、维护等方面的咨询；
- 解决安全门无法正常打开、报警等问题；
- 提供安全门维修、更换零部件等服务；
- 收集用户反馈，不断优化产品性能。
盾掌柜安全门致力于为我国城市家庭提供安全保障。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。也请您关注我们的官方网站和微信公众号，了解更多产品信息和优惠活动。
祝您生活愉快，家庭幸福！
