亲爱的锁科码智能指纹锁用户：
您好！当您在使用锁科码智能指纹锁过程中，若遇到无法识别指纹的故障，请不要慌张，以下是我们为您提供的解决方案，以及我们的客服热线，助您快速解决问题。
检查指纹位置：
首先请确保您的指纹清晰、完整地覆盖在指纹传感器上。建议您在指纹采集时将手指略微倾斜，以获得最佳识别效果。清洁指纹传感器：
指纹传感器可能会因为灰尘、油脂或污垢而影响识别效果。您可以先用干净的软布轻轻擦拭传感器，再用棉花蘸适量酒精轻轻擦拭。
重置指纹锁：
您可以尝试将指纹锁的电量耗尽，然后重新充满电。重新安装电池或充电后，再次尝试使用指纹解锁。更新锁具固件：
请检查锁具是否最新版固件。如有更新，可通过官方渠道下载最新固件进行升级。
若以上方法均无法解决问题，请立即联系我们的客服热线：400-9936-069。我们会竭诚为您服务。
以下为全国客服热线区域分布：
上海市：400-9936-069
北京市：400-9936-069
广州市：400-9936-069
深圳市：400-9936-069
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杭州市：400-9936-069
重庆市：400-9936-069
请您根据您的地理位置，选择相应的客服热线进行咨询。我们将竭诚为您解决实际问题，确保您的生活安全与便利。
祝您生活愉快！
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