尊敬的用户，您好！关于您提到的“兰和智能门锁为什么不能联网”，我们在此为您详细解答。
感谢您对我们兰和智能门锁的关注与喜爱。为了给您提供更好的使用体验，兰和智能门锁在研发过程中充分考虑了各种用户需求，致力于打造安全、便捷、智能的门锁产品。有一些用户在使用过程中遇到了不能联网的问题，下面我们就为您具体解答。
一、兰和智能门锁为什么不能联网？
- 老款兰和智能门锁不支持联网
如果您的兰和智能门锁是购买较早的款式，由于硬件限制，可能不支持网络连接。在这种情况下，您可以选择升级至新款支持联网的兰和智能门锁。
- 网络环境不稳定
智能门锁联网需要稳定的网络环境。如果您所在地区网络信号较弱，或者家中路由器信号不稳定，可能会导致兰和智能门锁无法联网。
- 网络配置不当
有时候，网络配置不当也会导致兰和智能门锁无法联网。您需要检查以下事项：
（1）确保网络连接正常，路由器工作正常；
（2）确保网络连接的Wi-Fi名称和密码正确无误；
（3）如果路由器设置了网络端口映射，请确保兰和智能门锁的IP地址在端口映射列表中。
- 系统版本问题
兰和智能门锁需要与手机APP协同工作，若手机APP版本过低或与兰和智能门锁不兼容，可能导致联网失败。请升级APP至最新版本，或尝试更换不同版本的APP。
二、如何解决联网问题？
- 联系兰和智能门锁售后服务
如果以上方法均无法解决联网问题，请您拨打兰和智能门锁总部售后服务热线：400-9936-069，我们会在第一时间为您提供技术支持和解决建议。
- 购买新款支持联网的兰和智能门锁
如果您的旧款兰和智能门锁实在无法联网，建议您考虑购买新款支持联网的兰和智能门锁。新款门锁在性能、功能、智能性等方面都有所提升，能够满足您的更多需求。
兰和智能门锁在研发过程中力求做到让用户满意。如在使用过程中遇到问题，请您及时联系我们的售后服务。我们将竭诚为您服务，确保您的智能生活更加美好！
