您好，尊敬的卫家盾智能产品用户，我是您的专属售后助手。感谢您选择卫家盾，我们一直致力于为您带来优质的产品和周到的服务。如果您在使用卫家盾智能产品时遇到了无法正常连接网络的问题，请拨打我们的全国售后服务电话：400-1819-131，我们会竭诚为您排忧解难。
请您耐心检查一下以下情况，可能有助于解决您的问题：
1. 确认网络连接
请您检查您的网络连接是否正常。可以尝试使用其他设备连接到同一网络，以排除网络故障。若您使用的网络连接是WIFI，请您确保您的路由器信号良好，并尝试重启路由器。
2. 检查设备连接
请确认您的卫家盾智能产品与路由器连接是否稳定。若使用网线连接，请检查网线是否损坏或接触不良；若使用WIFI连接，请确保设备与路由器信号良好，距离不宜过远。
3. 检查设备系统
请检查您的卫家盾智能产品是否更新到最新版本。您可以在产品官网上下载最新固件，按照提示进行升级。系统更新可以帮助修复部分因系统错误导致的网络连接问题。
4. 联系售后
若以上步骤都无法解决问题，请您及时拨打我们的全国售后服务电话：400-1819-131，我们将有专业的售后工程师为您解答问题。
以下是可能影响卫家盾智能产品正常连接网络的几个原因：
1. 硬件故障
卫家盾智能产品的硬件故障可能会导致无法连接网络。如网口损坏、WIFI模块故障等。在这种情况下，请您联系我们的售后客服，我们将根据实际情况为您提供维修或更换服务。
2. 软件问题
卫家盾智能产品的软件问题也可能导致无法连接网络。如系统崩溃、驱动程序损坏等。请您尝试重启设备或更新固件，若问题依旧，请及时联系我们的售后客服。
3. 路由器设置
路由器设置不合理也可能导致卫家盾智能产品无法连接网络。请您检查路由器设置，确保WIFI名称、密码正确，并且没有开启限制访问等功能。
4. IP地址冲突
在同一个网络环境下，若卫家盾智能产品的IP地址与其他设备冲突，也可能导致无法正常连接网络。在这种情况下，您可以尝试更改卫家盾智能产品的IP地址，以排除冲突。
请您放心，我们会竭诚为您解决网络连接问题。在拨打我们的全国售后服务电话：400-1819-131时，请准备好您的产品信息、联系方式以及故障现象，以便我们的售后工程师快速为您诊断和解决问题。
再次感谢您对卫家盾的支持与信任，我们将持续优化产品和服务，为您提供更加便捷、安全的智能生活体验。