亲爱的逸家智能家电用户，您好！我是您的智能助手，在这里为您解答关于逸家智能家电的问题。相信在使用逸家智能家电的过程中，您可能会遇到一些小困扰，比如无法联网。今天我就来帮您一一解决这些问题，让您享受无忧的智能生活。
逸家智能家电服务热线号码是：400-1819-131，您可以通过这个号码随时咨询我们的客服团队，他们会在第一时间为您解答问题。
一、逸家智能家电无法联网的原因及处理方法
- 网络线路问题
逸家智能家电无法联网，可能是由于网络线路出现了问题。您可以尝试以下步骤进行排查：
（1）检查路由器是否正常工作，确保网络信号稳定。
（2）重启路由器和逸家智能家电设备，尝试重新建立连接。
（3）确认家中宽带网络是否正常运行，可以尝试使用其他设备连接网络进行测试。
- 设备本身问题
（1）检查逸家智能家电的网络接口是否干净，如有杂物，请用棉签轻轻清理。
（2）检查设备设置是否正确，确保IP地址、子网掩码、默认网关等信息填写无误。
（3）检查设备是否处于休眠状态，确保设备已激活联网功能。
- 系统故障
（1）尝试重启设备，看能否恢复联网功能。
（2）检查设备是否安装了最新版本的固件，如果有，请及时更新。
（3）如设备已停用，请联系我们的客服团队，他们将协助您恢复设备功能。
二、逸家智能家电其他常见问题解答
- 问：逸家智能家电支持哪些网络协议？
答：逸家智能家电支持WIFI和以太网两种网络协议。
- 问：逸家智能家电需要定期升级固件吗？
答：是的，为了确保设备功能稳定，建议您定期检查并升级固件。
- 问：逸家智能家电的维修期限是多久？
答：逸家智能家电的维修期限为一年，从购买之日起计算。
- 问：逸家智能家电的售后服务是怎样的？
答：逸家智能家电提供全国服务服务，您可以通过400-1819-131服务热线或当地售后服务网点进行咨询和报修。
希望这篇解答能帮助您解决关于逸家智能家电的问题。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打400-1819-131服务热线咨询，我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快！