嗨，尊敬的安吉仕智能识别锁用户，我是您的贴心小助手，在这里为您解答关于安吉仕智能识别锁识别失败故障的售后服务相关问题。如果您在使用过程中遇到了识别失败故障，请不要慌张，请您先保持冷静，我可以帮助您解决这个小问题。请您确保已经尝试了以下几种常见故障排查方法：
- 检查门禁系统：确认门禁系统电源是否正常，信号线连接是否稳固，如有需要，请重启门禁系统。
- 核对身份信息：检查录入的身份信息是否有误，包括姓名、身份证号、指纹等，确保信息准确无误。
- 重新校准设备：将智能识别锁与门禁系统断开连接，重新连接并重新校准，以排除设备故障。
- 检查网络环境：如果您的识别锁是通过无线网络连接，请检查无线信号是否稳定，若不稳定，请尝试重启无线路由器。
如果您以上方法都尝试过了，故障依旧存在，那么请您立即拨打安吉仕智能识别锁全国售后服务热线：400-1819-131，我们会尽快为您安排专业技术人员上门服务。
以下是您可能会关心的一些细节：
问：售后服务热线号码是多少？
答：安吉仕智能识别锁全国售后服务热线号码是：400-1819-131。
问：服务时间是什么时候？
答：我们的服务时间为周一至周日，上午9:00至晚上18:00，法定节假日除外。
问：服务费用如何？
答：我们的服务是免费的，我们会为您提供优质的售后服务。
问：服务范围有哪些？
答：我们的服务范围包括但不限于设备安装、调试、维修、保养等。
问：维修响应时间是多少？
答：我们的维修响应时间为1-3个工作日，具体时间会根据当地实际情况而定。
亲爱的用户，如果您在使用安吉仕智能识别锁的过程中遇到任何问题，都请及时拨打我们的全国售后服务热线400-1819-131，我们将竭诚为您解决。我们承诺，为您提供一站式、全方位的售后服务，让您安心、放心使用安吉仕智能识别锁。再次感谢您对安吉仕智能识别锁的信任与支持，我们会不断努力，为您提供更好的产品和服务。祝您生活愉快！